TODO LO QUE NECESITAS SABER
SOBRE MAESE PLACE
Descubre las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Maese Place, nuestra artesanía, nuestros productos y todo lo relacionado con tu compra.
Nuestras piezas se elaboran en España, en colaboración con artesanos que mantienen vivo el savoir-faire de la marroquinería tradicional.
Nuestra producción se realiza en Ubrique, una de las grandes cunas de la artesanía del cuero en España.
Sí. La artesanía es parte esencial de Maese Place.
Apostamos por procesos cuidados y por el conocimiento de artesanos especializados, alejándonos de la producción en masa para crear piezas con carácter, atención al detalle y una identidad propia.
Seleccionamos nuestros materiales buscando un equilibrio entre calidad, diseño y durabilidad. La composición y los materiales específicos de cada pieza aparecen detallados en su ficha de producto.
Por supuesto. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte con cualquier pregunta sobre nuestros productos, pedidos, envíos o devoluciones.
PEDIDOS Y ENVÍOS
Sí, realizamos envíos de nuestros productos. Encontrarás las opciones disponibles y los costes correspondientes durante el proceso de compra.
Una vez preparado y enviado tu pedido, recibirás la información necesaria para realizar su seguimiento.
Si necesitas ayuda en cualquier momento, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo.
Si necesitas modificar o cancelar un pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Intentaremos ayudarte siempre que el pedido no haya entrado ya en el proceso de preparación o envío.
Sí. Si necesitas realizar una devolución, puedes solicitarla dentro del plazo establecido y siempre que la pieza cumpla las condiciones indicadas en nuestra política de devoluciones.
PRODUCTO Y CUIDADOS
Cada material requiere unos cuidados específicos. Recomendamos seguir las indicaciones proporcionadas con cada pieza y evitar la exposición prolongada a humedad, calor o productos químicos.
Si tienes alguna duda sobre cómo cuidar tu pieza, nuestro equipo estará encantado de asesorarte.
En cada ficha de producto encontrarás información detallada sobre sus dimensiones, materiales y características específicas.
Te recomendamos consultar esta información antes de realizar tu compra para elegir la pieza que mejor se adapte a ti.
Sí. Nuestras piezas están pensadas también para convertirse en regalos especiales.
Consulta las opciones disponibles durante el proceso de compra o contacta con nuestro equipo si necesitas asesoramiento para elegir la pieza adecuada.
¿HAS ENCONTRADO LO QUE BUSCABAS?
Si tienes alguna pregunta sobre una pieza, necesitas asesoramiento antes de realizar tu compra o tienes alguna consulta sobre un pedido, estaremos encantados de atenderte.
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